绍兴海关2025年政府信息公开工作年度报告

　　本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）等规定，梳理2025年度绍兴海关政府信息公开工作情况编制而成。报告中所列数据的统计期限，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。如对报告有疑问或有任何意见、建议，请联系绍兴海关办公室，地址：浙江省绍兴市凤林西路125号绍兴海关；邮编：312000；电话：0575-85029166；电子邮箱：sxhg_zwgk@customs.gov.cn。

　　一、总体情况

　　绍兴海关党委始终高度重视信息公开工作，以“主动公开提质效、依申请公开促规范、基础保障强支撑、政民互动拓维度”为工作要求，以“越满意”政务服务品牌为阵地，以利企便民、实用好用为原则，不断深化、完善政府信息公开各项机制，推动政府信息公开工作有序开展。

　　一是严格执行工作机制，做细做实政府信息公开。加强日常政务公开工作内容审查，严格落实政务公开三级审查工作要求，做到条条审批，认真对照总署通报的政务公开工作检查问题清单，逐项完成自查，确保信息发布及时、准确。建立由办公室牵头，法规部门及业务科室、公职律师共同参与的联席商议机制，对依申请公开内容答复实行扎口管理。指定专人每天对海关电子邮箱、绍兴市政府门户网站等依申请公开渠道进行检查，确保依申请公开在规定时间内完成接收、答复、办结。2025年妥善处理2起依申请公开。

　　二是织密政务服务网络，拓宽主动公开深度广度。做好杭州海关门户网站、绍兴市政府门户网站等政务公开主阵地维护工作，全年累计发布各类通知、信息等119条。结合杭州海关办公综合安全重点监督检查，进一步完善海关政务服务大厅“越满意”政务公开专区主动公开内容。发挥新闻宣传“放大器”作用，通过报纸、电视以及新媒体等多种形式宣传政务服务助力企业发展经验做法和突出成效，持续打响“越满意”政务服务招牌。

　　三是拓宽公众参与渠道，多形式加强互动交流配合。严格落实《绍兴海关关长接待日工作规程（试行）》，积极通过关长接待日、“关长送政策上门”、“关长·代表面对面”等方式搭建海关与社会公众的良性互动桥梁。从纪检监察机关、新闻媒体、进出口企业等聘请相关人员担任第三届特约监督员，借助特约监督员机制，构建联系社会各界和进出口企业的桥梁纽带。借助“浙政钉”平台，及时处置“民呼我为”系统和“接诉即办”平台咨询工单，实现简单咨询留言1个工作日答复。2025年电话答复各类咨询问题1000余个，办结“民呼我为”平台咨询7个，答复绍兴市“接诉即办”咨询28条。
二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　（一）2024年年报中所提问题整改情况。2025年，绍兴海关针对个别部门对不同类型的主动公开时限要求掌握还不够到位的问题，系统梳理汇总了不同类型的主动公开内容发布时限，并通过培训及电话提醒等方式，确保各业务部门在规定时间内对应公开的内容进行审批、公开。

　　（二）目前存在问题。一些部门政务公开具体经办工作人员有调整，且均为兼职承担政务公开工作，在新老工作人员衔接方面存在新接手人员尚没有完全熟悉政务公开工作的问题。

　　六、其他需要报告的事项

　　本关无其他需要报告事项。2025年未收取信息处理费。

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